Blog VOYAGES LA PERLE NOIRE

Nouvelles voix, nouveaux visages...

Nous recherchons encore de nouveaux collègues pour compléter notre équipe !

Voir notre page spéciale sur www.laperlenoire.ch/job.htm

Bonne nouvelle : Depuis le début août, 2 nouvelles personnes ont renforcé notre équipe !

- Laetitia s'occupe de l'agence de voyages (accueil, informations, vols et séjours pour toutes les destinations, last minutes et offres spéciales).

- Kevin est apprenti/apprenant employé de commerce/agent de voyages et va travailler dans nos différents départements (touroperating Asie, agence de voyages, croisières, administration, comptabilité et back-office.

Notre équipe va encore bientôt s'agrandir :

- Noëlle va prendre en charge notre nouveau département croisières à partir de novembre. Noëlle est une véritable professionnelle des croisières. Elle a auparavant occupé les postes de chef des ventes auprès des plus importantes compagnies de croisières en Suisse !

Bienvenue à nos nouveaux collaborateurs !

DFAE - Les conseils aux voyageurs pour l'Indonésie

Dernière actualisation: 17.07.2009

Ces conseils aux voyageurs correspondent à l'analyse actuelle de la situation faite par le DFAE. Ils sont régulièrement vérifiés et modifiés si nécessaire.

Situation générale

La situation politique dans le pays est généralement calme et stable. Toutefois, des mouvements séparatistes et des conflits ethno-religieux locaux peuvent compromettre la sécurité dans certaines régions.

Entre 2002 et 2008 plusieurs attentats terroristes ont été perpétrés en Indonésie, entre autres à Jakarta et à Bali. Le 17 juillet 2009 deux attentats à la bombe ont ciblé des hôtels internationaux à Jakarta. Ils ont fait plusieurs morts et blessés. De nouveaux attentats sont toujours à craindre dans l’ensemble du pays. Toutefois, il n'est pas possible de prévoir les lieux où des actes de violence, voire des attentats pourraient se produire. Les attaques peuvent viser des installations fréquentées par des étrangers comme les lieux de divertissement, de culte, les centres commerciaux, les hôtels et restaurants.

Les autorités indonésiennes ont renforcé les mesures de sécurité aux endroits stratégiques, notamment dans les aéroports et les lieux touristiques. Les grandes organisations musulmanes de masse indonésiennes soutiennent le gouvernement dans sa lutte contre le terrorisme. La rubrique Voyages et terrorisme attire l'attention sur les risques liés au terrorisme international.

Faites preuve d’une prudence accrue et adoptez une attitude réservée et discrète, notamment dans les agglomérations, sur les marchés et lors des rassemblements de foule en général.

 

Remarques : Nous n'avons pas eu de victimes parmi nos clients en Indonésie lors des attentats du 17 juillet 2009 à Jakarta. Nous sommes en contact avec nos représentants locaux.

A ce jour, il n'y a donc aucune raison de renoncer à un voyage en Indonésie, en particulier pour Bali et Lombok. Il n'y a pas non plus de conditions particulières pour annuler un voyage déjà réservé !

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Ils partent avec nous !

Partir en vacances avec son chien ou son chat, c’est possible ! C’est souvent très simple mais encore faut-il s’y préparer bien à l’avance ! Le bon réflexe est de demander conseil à votre vétérinaire, il saura vous donner les clés pour des vacances inoubliables avec votre compagnon…

En France, environ 80 000 animaux de compagnie sont abandonnés chaque année, dont 80 % au moment des départs en vacances. Pour cette raison, la campagne , organisée par le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral, Pedigree® et Whiskas®, donne aux possesseurs de chiens et de chats toutes les clés pour bien organiser les vacances de leur animal.

Vous trouverez de nombreuses informations sur les voyages avec vos animaux sur un site français très utile : www.ilspartentavecnous.org

Informations sur la grippe porcine au Mexique au 11 mai 2009

Situation actuelle (adapté)

La situation se normalise petit à petit au Mexique. Les écoles, les attractions touristiques et les restaurants sont à nouveau ouverts depuis la semaine dernière. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), le nombre d’infections  est augmenté dans les derniers jours pour atteindre 4379 cas dans 29 pays. Les cas mortels ont été enregistrés au Mexique (45), aux Etats-Unis (2), au Canada (1) et à Costa Rica (1). Selon les estimations de l’OMS, la situation en Europe est sous contrôle. Il est encore prématuré de déclarer la fin de l’alerte mais il faut relever que le monde n’a jamais été si bien préparé à une pandémie de grippe. De nombreux cas de grippe ont évolué sans gravité et les patients sont à nouveau guéris. Selon l’OMS, il n’est toujours pas nécessaire de limiter les voyages et aucune frontière ne doit être fermée en raison de la grippe porcine.

En Suisse, le DFAE déconseille les voyages à destination du Mexique qui ne sont pas absolument nécessaires. Il n’y a pas de recommandations pour d’autres pays en raison de la grippe porcine. Les voyages à destination des Etats-Unis sont possibles. Il n’y a pas de restrictions.

L’Office fédéral de la santé publique (OFSP) n’a signalé le 10 mai qu’un cas avéré en Suisse, quatre cas suspects sont encore analysés et 71 cas annoncés se sont révélés négatifs au virus A(H1N1).

Voir aussi le rapport de situation de l’OFSP du 10.5.2009 :
www.laperlenoire.ch/informations/OFSP_090510.pdf 

Comportement recommandé
Le virus de la grippe porcine se transmet d’homme à homme, par le biais de gouttelettes infectées. Le port d’un masque peut réduire le risque d’être infecté. Il est par ailleurs recommandé d’éviter de serrer la main ou d’embrasser des gens du pays, d’éviter les rassemblements et de se laver souvent et soigneusement les mains. Les voyageurs qui doivent prochainement s’envoler à destination du Mexique sont invités à consulter un médecin ou un centre de vaccination avant leur départ. Les voyageurs qui sont rentrés des zones touchées et qui présentent des symptômes de grippe sont priés de prendre contact par téléphone avec leur médecin traitant ou le service d’urgence d’un hôpital. Pour répondre aux questions de la population, l’OFSP a mis en place une ligne téléphonique d’urgence : 031/ 322-21-00.

Conseils de voyages du DFAE

Les recommandations de voyage du DFAE pour le Mexique ont été actualisées :

Grippe porcine : l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) recommande d’ajourner tous les voyages qui ne sont pas absolument nécessaires à destination du Mexique et en particulier de la ville de Mexico. Pour d’autres informations en français : http://www.eda.admin.ch/eda/fr/home/travad/hidden/hidde2/mexico.html

Suite de la procédure

En général

Le DFAE ne déconseillant pas jusqu’ici les voyages pour d’autres destinations en raison de la grippe porcine, les changements de réservation et les annulations de voyages vers d’autres destinations ne sont actuellement pas possibles sans frais.

Pour le Mexique

Les clients qui ont déjà réservé des voyages Kuoni/Helvetics Tours (autres touroperators sur demande !) pour toutes les destinations au Mexique avec un départ jusqu’au 31 octobre 2009 peuvent sans frais les annuler ou réserver une autre destination de l’offre du groupe Kuoni. Les clients qui souhaitent malgré tout se rendre au Mexique doivent le confirmer via leur agence de voyages.

Informations sur la grippe porcine au Mexique au 30 avril 2009 : Update de 18h00

Situation actuelle (adapté)

Suite à la propagation de la grippe porcine, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a relevé le niveau d’alerte à la pandémie de la phase 4 à la phase 5 (sur une échelle de 6). Les voyages ne sont cependant en principe pas limités et aucune frontière n’a été fermée en raison de la grippe porcine. En Suisse, le DFAE déconseille les voyages à destination du Mexique qui ne sont pas absolument nécessaires. Les voyages à destination des USA sont possibles. Il n’y a pas de restrictions. Mercredi soir, l’OFSP a annoncé 26 cas suspects en Suisse. Un seul cas de grippe porcine (Baden) a été confirmé jusqu’ici.

Comportement recommandé
Le virus de la grippe porcine se transmet d’homme à homme, par le biais de gouttelettes infectées. Le port d’un masque peut réduire le risque d’être infecté. Il est par ailleurs recommandé d’éviter de serrer la main ou d’embrasser des gens du pays, d’éviter les rassemblements et de se laver souvent et soigneusement les mains. Les voyageurs qui doivent prochainement s’envoler à destination du Mexique sont invités à consulter un médecin ou un centre de vaccination avant leur départ. Les voyageurs qui sont rentrés des zones touchées et qui présentent des symptômes de grippe sont priés de prendre contact par téléphone avec leur médecin traitant ou le service d’urgence d’un hôpital. Pour répondre aux questions de la population, l’OFSP a mis en place une ligne téléphonique d’urgence : 031/ 322-21-00.

Conseils de voyages du DFAE

Les recommandations de voyage du DFAE pour le Mexique ont été actualisées :

Grippe porcine : l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) recommande d’ajourner tous les voyages qui ne sont pas absolument nécessaires à destination du Mexique et en particulier de la ville de Mexico. Pour d’autres informations en français : http://www.eda.admin.ch/eda/fr/home/travad/hidden/hidde2/mexico.html

Suite de la procédure

En général

Le DFAE ne déconseillant pas jusqu’ici les voyages pour d’autres destinations en raison de la grippe porcine, les changements de réservation et les annulations de voyages vers d’autres destinations ne sont actuellement pas possibles sans frais.

Pour le Mexique

Les clients qui ont déjà réservé des voyages auprès de Kuoni (conditions des autres touroperators sur demande !) pour toutes les destinations au Mexique avec un départ jusqu’au 31 octobre 2009 peuvent sans frais les annuler ou réserver une autre destination de l’offre du groupe Kuoni. Les clients qui souhaitent malgré tout se rendre au Mexique doivent le confirmer via leur agence de voyages.

Le dernier vol charter Edelweiss Air pour Cancun (ZRH-VRA-CUN-ZRH) aura lieu le 7.5.2009. Il se contentera de rapatrier des clients qui sont sur place et ne transportera pas de nouveaux passagers à destination de Cancun.

Source : Kuoni/Helvetic Tours

Hotline du TCS pour la grippe porcine

Le TCS a mis en service pour les détenteurs du Livret ETI une hotline dédiée aux annulations de voyages dues à la grippe porcine.

Une hotline TCS est à disposition 24 heures sur 24 pour répondre aux questions sur les conditions d’annulation de voyage et pour donner les dernières informations relatives à la grippe porcine. Cette hotline est destinée aux détenteurs du Livret ETI. Les appels sont traités en français, en allemand, en italien et en anglais.

Le numéro de la hotline est le 0800 384 384.

Informations sur la grippe porcine au Mexique au 30 avril 2009 : Update de 11h00

Situation actuelle
Suite à la propagation de la grippe porcine, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a relevé le niveau d’alerte à la pandémie de la phase 4 à la phase 5 (sur une échelle de 6). Malgré cela, la Commission européenne ne propose pas pour le moment de suspendre le trafic aérien entre l’Europe et les USA/le Mexique. Les voyageurs sont en revanche appelés à faire preuve de prudence. En Suisse, le DFAE déconseille les voyages qui ne sont pas absolument nécessaires à destination du Mexique. Des recommandations liées à la grippe porcine ne sont pas formulées pour d’autres pays. Mercredi soir, l’OFSP a annoncé 26 cas suspects en Suisse. Un seul cas de grippe porcine (Baden) a été confirmé jusqu’ici.

Comportement recommandé
Le virus de la grippe porcine se transmet d’homme à homme, par le biais de gouttelettes infectées. Le port d’un masque peut réduire le risque d’être infecté. Il est par ailleurs recommandé d’éviter de serrer la main ou d’embrasser des gens du pays, d’éviter les rassemblements et de se laver souvent et soigneusement les mains. Les voyageurs qui doivent prochainement s’envoler à destination du Mexique sont invités à consulter un médecin ou un centre de vaccination avant leur départ. Les voyageurs qui sont rentrés des zones touchées et qui présentent des symptômes de grippe sont priés de prendre contact par téléphone avec leur médecin traitant ou le service d’urgence d’un hôpital. Pour répondre aux questions de la population, l’OFSP a mis en place une ligne téléphonique d’urgence : 031/ 322-21-00.

Conseils de voyages du DFAE
Les recommandations de voyage du DFAE pour le Mexique ont été actualisées :

Grippe porcine : l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) recommande d’ajourner tous les voyages qui ne sont pas absolument nécessaires à destination du Mexique et en particulier de la ville de Mexico. Pour d’autres informations en français : http://www.eda.admin.ch/eda/fr/home/travad/hidden/hidde2/mexico.html

Suite de la procédure

Les voyages réservés avec Kuoni (autres touroperators sur demande !) vers toutes les destinations au Mexique avec départ jusqu’au 30 juin 2009 peuvent être annulés ou modifiés pour une autre destination sans frais.

Le DFAE ne déconseillant pas pour le moment les voyages pour d’autres destinations en raison de la grippe porcine, les changements de réservation et les annulations de voyages vers d’autres destinations ne sont actuellement pas possibles sans frais.

Source : Kuoni

Informations sur la grippe porcine au Mexique au 27 avril 2009 : Update de 14h00

Situation générale (updaté)

Voir Update 01 et rapport de situation de l'OFSP du 27.4.09, 14 heures. Différents pays renforcent leurs contrôles de sécurité et l'évolution de la situation fait l'objet d'une observation attentive dans le monde entier. On a pas observé des cas de grippe en Yucatán jusqu'ici.

A lire : Rapport de situation de l'OFSP du 27 avril 2009 à 14h00

Comportement recommandé

Le virus de la grippe porcine se transmet d’homme à homme, par le biais de gouttelettes infectées. Le port d’un masque peut réduire le risque d’être infecté. Il est par ailleurs recommandé d’éviter de serrer la main ou d’embrasser des gens du pays, d’éviter les rassemblements et de se laver souvent et soigneusement les mains. Les voyageurs qui sont rentrés des zones touchées et qui présentent des symptômes de grippe sont priés de prendre contact avec leur médecin traitant ou le service d’urgence d’un hôpital. Pour répondre aux questions de la population, l’OFSP a mis en place dès aujourd’hui lundi 27 avril 2009 une permanence téléphonique : 031/ 322-21-00.

Conseils de voyages du DFAE

Le DFAE continue à ne pas déconseiller pour le moment les voyages à destination du Mexique. Si la situation devait l’exiger, la Suisse publierait, en accord avec l’OMS et les autorités sanitaires européennes, des recommandations pour limiter les voyages.

Kuoni/Helvetic Tours : Suite de la procédure (NOUVEAU!)
Les annulations de voyages à destination de Mexiko City (circuits et hôtels) sont possibles sans frais jusqu'au 4 mai 2009. Les changements de réservations de voyages à destination du Mexique (voyage à Yucatán) sont en général possibles sans frais, mais pas les annulations. Le prochain vol Edelweiss Air du 29.4.09 ZRH-CUN-ZRH est pour le moment maintenu comme prévu. En cas de questions, les clients sur place devraient s'adresser à nos représentants sur place. Les voyageurs qui doivent prochainement s'envoler à destination du Mexique /des USA sont invités à consulter un médecin ou un centre de vaccination.

Informations sur la grippe porcine au Mexique au 27 avril 2009

Situation générale

Le virus de la grippe porcine se propage actuellement au Mexique (actuellement surtout Mexique-City et pas dans les régions Yucatán (Playa del Carmen, Cancun)). Plus de 100 personnes sont décédées de la maladie dans ce pays et environ 1300 personnes suspectées d’avoir contracté le virus sont hospitalisées. Les experts de l’OMS considèrent que la situation est grave et n’excluent pas que la grippe porcine apparue au Mexique puisse se transformer en pandémie. Pour le moment, l’OMS n’a pas pris de mesures supplémentaires et lance un appel au calme – il n’y a pas de raison de paniquer. La vie publique au Mexique est limitée dans de nombreux endroits. Les écoles restent fermées, certaines manifestations ont été supprimées. De premiers cas de grippe porcine ont été signalés aux USA (Californie, Ohio, Texas et New York), au Canada et dans quelques pays européens – aucun patient n’est décédé jusqu’ici.

Comportement recommandé

Le virus de la grippe porcine se transmet d’homme à homme, par le biais de gouttelettes infectées. Le port d’un masque peut réduire le risque d’être infecté. Il est par ailleurs recommandé d’éviter de serrer la main ou d’embrasser des gens du pays, d’éviter les rassemblements et de se laver souvent et soigneusement les mains. Les voyageurs qui sont rentrés des zones touchées et qui présentent des symptômes de grippe sont priés de prendre contact avec leur médecin traitant ou le service d’urgence d’un hôpital. Pour répondre aux questions de la population, l’OFSP a mis en place dès aujourd’hui lundi 27 avril 2009 une permanence téléphonique : 031/ 322-21-00.

Conseils de voyages du DFAE

Le DFAE ne déconseille pour le moment pas les voyages à destination du Mexique. Nous nous référons à cette recommandation. Les changements de réservation/annulations ne peuvent donc être effectués sans frais. La situation continue à être suivie de près. Si la situation devait l’exiger, la Suisse publierait, en accord avec l’OMS et les autorités sanitaires européennes, des recommandations pour limiter les voyages.

Suite de la procédure

Il n’est pour le moment pas nécessaire d’annuler les voyages à destination du Mexique et des USA. Le trafic aérien à destination du Mexique (à partir de l’Europe/USA) s’effectue normalement. Le prochain vol Edelweiss Air du 29.4.09 ZRH-CUN-ZRH est pour le moment maintenu comme prévu. Les clients sur place sont priés de s’adresser à nos représentants sur place. Les voyageurs qui doivent prochainement prendre un vol en direction du Mexique/des USA sont invités à consulter un médecin ou un centre de vaccination et d’emmener si possible du Tamiflu dans leur pharmacie de voyage. Le Tamiflu est censé être efficace contre le virus.

Source : Kuoni

Des conseils actuels sur les voyages au Mexique se trouvent par ailleurs sous www.safetravel.ch

 

Autres liens utiles :

- Office fédéral de la santé publique OFSP : www.bag.admin.ch/influenza/06411/index.html?lang=fr

- Département fédéral des affaires étrangères DFAE : www.eda.admin.ch/eda/fr/home/travad/hidden/hidde2/actua3.html